Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les services proposés par Bastien Grelat, préparateur mental, en collaboration avec La Voie du Sommet, spécialisée dans le coaching mental et la préparation mentale pour sportifs, entrepreneurs, et toute personne cherchant à atteindre ses objectifs.
Toute commande ou inscription à un programme via le site internet bastiengrelat-preparateurmental.com ou dans le cadre des prestations proposées par La Voie du Sommet implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales ci-dessous.

1. Informations sur l’entreprise

Les prestations proposées sur ce site sont réalisées sous la responsabilité de :

• • Nom commercial : Bastien Grelat, préparateur mental, pour le compte de La Voie du Sommet
• • Société : La Voie du Sommet
• • Adresse du siège social :
• • Contact : contact@bastiengrelat-preparateurmental.com
• • Numéro SIRET :
• • Plateforme de paiement : Les paiements sont sécurisés via Stripe.

2. Paiement et Réservations

Les prestations proposées sur ce site sont réalisées sous la responsabilité de :

Achat et Validation

• • Lors de votre achat sur le site bastiengrelat-preparateurmental.com (ou par tout autre moyen de communication officiel), vous devez régler la totalité du montant dû pour confirmer votre réservation ou commande.
• • Après réception de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, ainsi qu’une facture détaillée.
• • Vous êtes tenu de vérifier les informations figurant sur la facture et de signaler toute erreur dans un délai de 10 jours. Passé ce délai, les informations seront considérées comme exactes.

Conditions de Paiement

• • Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
• • Les tarifs incluent les prestations définies lors de l’achat ou de l’inscription au programme, conformément aux descriptions figurant sur le site internet.
• • La Voie du Sommet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix affichés au moment de la commande restent toutefois garantis jusqu’à la validation de votre paiement.

Moyens de Paiement

• • Les paiements se font exclusivement en ligne via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe.
• • Aucune commande ou réservation ne pourra être confirmée sans réception de l’intégralité du paiement.

3. Droit de Rétractation et Remboursement au Prorata

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Modalités de Remboursement au Prorata :

1. Si la prestation est partiellement exécutée au moment de votre demande de rétractation, vous serez remboursé au prorata des services consommés.

• • Calcul du prorata : Le montant remboursé sera basé sur la proportion de la prestation non consommée par rapport au total initial.
• • Exemple : Si une prestation de 5 séances coûte 500€ et que vous avez consommé 2 séances, un remboursement de 300€ sera effectué (500€ – (2/5 x 500€)).

2. Si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, aucun remboursement ne pourra être effectué, conformément à la loi.

Exclusions spécifiques :

• • Les programmes ou prestations spécifiquement indiqués comme “non remboursables” sur le site internet ne sont pas éligibles au remboursement.
• • Les frais administratifs ou d’inscription (le cas échéant) sont exclus des remboursements.

4. Politique “Satisfait ou Remboursé”

Certaines prestations peuvent être couvertes par une garantie “satisfait ou remboursé”. Les conditions spécifiques sont les suivantes :

• • Critères d’éligibilité : Cette garantie s’applique si vous avez consommé moins de 50% de la prestation totale.
• • Exclusions : Les séances individuelles de coaching mental ou les formations spécifiquement indiquées comme “non remboursables” sur le site ne sont pas éligibles.
• • Avant tout remboursement, nous vous demanderons de nous communiquer les raisons de votre insatisfaction afin d’améliorer la qualité de nos services.

5. Limitation de Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de défaillance dans l’exécution du contrat si celle-ci est due à :

1. Une erreur ou négligence de votre part (par exemple, une non-application des conseils ou exercices préconisés) ;
2. Une intervention imprévue d’un tiers extérieur ;
3. Un cas de force majeure ou tout événement indépendant de notre contrôle (catastrophes naturelles, pandémies, etc.).

6. Santé et Sécurité

• • Certaines prestations comprennent des exercices ou techniques de préparation mentale.
• • La Voie du Sommet décline toute responsabilité en cas de dommage lié à une mauvaise application des exercices ou des techniques enseignées.

7. Protection de la Vie Privée

Nous collectons et utilisons vos données personnelles (nom, e-mail, adresse, etc.) uniquement dans le cadre de votre achat ou participation à un programme.

Utilisation des données :

• • Vos données sont utilisées pour la gestion de votre commande, l’envoi d’informations relatives aux prestations, et la communication d’offres spéciales (avec votre consentement).
• • Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données à tout moment. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@bastiengrelat-preparateurmental.com.

8. Communication

Toutes les communications concernant vos commandes, factures ou programmes se feront par e-mail. Vous êtes responsable de vérifier régulièrement vos messages électroniques et de conserver une copie des communications importantes.

9. Paiement Sécurisé

Les paiements effectués sur bastiengrelat-preparateurmental.com sont sécurisés via Stripe, garantissant la protection de vos données bancaires et la confidentialité de vos transactions.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@bastiengrelat-preparateurmental.com